RESERVAS E CONTATO

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE HOSPEDAGEM- NATIVOS DE MINAS:

 

Pedimos gentilmente que apenas contrate nossos serviços se estiver de acordo com os itens abaixo:

1. Normas Importantes:

a. Hospedamos crianças, no entanto, a responsabilidade e cuidado é SEMPRE dos pais e responsáveis. A nossa estrutura possui lugares de alto risco de morte para crianças, sendo necessário a vigilância integral. (Deck com mais de 1,5 metros de altura, piscina com 1,4 metros de profundidade, com uso de capa térmica e escada).

b. Não temos estrutura para hospedar nenhuma espécie de ANIMAL;

c. Os pacotes possuem check-in (entrada) das 12h00 em diante e check- out (saída) até às 14h00. Após, no caso de extensão do check-out, somente mediante adicional R$100,00 por hora acrescida.

d. Para os chalés com piscina, o aquecimento só será permitido no horário de 07:00 às 22;00, mediante solicitação do proprientário ou funcionário de plantão.

e. Não é permitido acampar.

f. Gentileza respeitar os costumes dos moradores locais.

g. O uso de equipamentos sonoros deve ser com moderação.

h. Horário limite do check-in: 23:00 (em respeito ao funcionário que estará de plantão na estrutura).

i.  Não nos responsabilizamos por quedas no sinal de internet ou TV por satélite;

j. Os passeios de quadriciclos e caiaques não estão incluídos nos pacotes. Gentileza consultar.

 

Atenção! A Lapinha da Serra não dispõe de cobertura de rede de telefonia celular e nem todos os comércios possuem internet para pagamento com cartão de crédito ou débito. Sendo assim, orientamos a utilização do dinheiro em espécie.  

 

 

2. Estrutura e ocupação:

 

Chalés com capacidade para 4 pessoas: A estrutura é composta de dois andares: o andar superior com dois quartos, sendo uma suíte com cama de casal King e o segundo quarto, composto por duas camas de solteiro ou uma cama de casal queen, adaptável de acordo com a necessidade do hóspede.

 

No andar inferior há um banheiro social (mesmo padrão da suíte), cozinha completa conjugada com sala de tv e área de lazer, com piscina aquecida e churrasqueira.

 

Chalé com capacidade para 2 pessoas: Suíte conjugada com cozinha completa.

 

  • Todas as estruturas possuem um sofá cama que comporta duas crianças ou 1 adulto. A utilização do mesmo pela pessoa excedente possui um custo adicional de R$ 100,00 (cem reais) a diária. Nesse caso, necessário levar a roupa de cama e banho.

 

  • Crianças com até 06 (seis) anos de idade não estão sujeitas ao pagamento do valor adicional.

 

                     

3. Cada pacote inclui:

a. Disponibilidade de roupas de cama e banho. 

b. Wi-fi

 

NÃO FORNECEMOS CAFÉ DA MANHÃ.

4. Do Pagamento:

a. A confirmação da reserva será efetivada mediante depósito de 50% do valor total do pacote.

b. O restante do valor será acertado no Check-in (entrada);

c. Após o pedido de reserva, haverá um prazo de 24hs para depósito e envio do comprovante por e-mail, salvo acordo diverso. Uma vez não efetuado, a reserva será automaticamente cancelada, sem necessidade de qualquer aviso.

 

5. Do Cancelamento:

a. O cancelamento só será efetivado quando registrado por escrito, exclusivamente via e-mail;

b. Com antecedência mínima de até 7 dias em relação a data da hospedagem o valor do depósito será devolvido, excluída a taxa administrativa de 10% do valor total da reserva. Possibilidade de conversão do valor do depósito em crédito para ser usufruído no período de 90 dias;

c. Desistência entre o 6o dia e a data de hospedagem: Não haverá devolução, nem conversão do valor em crédito;

d. Considera-se desistência o Check-out antecipado à data reservada para o hóspede, ocasião que não dará direito a qualquer tipo de restituição.

 

6. Do cancelamento sem aviso prévio “No-show”

a. É considerado “no-show” quando o hóspede não comunica por escrito o seu não comparecimento;

b. Se a reserva foi efetuada mediante pagamento integral, o chalé estará disponível por 24 horas;

c. Se a reserva foi feita mediante o pagamento de 50% do valor total, o chalé ficará disponível por 12 horas e após este período, consideraremos a reserva cancelada, sem devolução de valores ou possibilidade de crédito;

 

7. Do direito de arrependimento

De acordo com o art. 49 da Lei 8.079/90: “O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias, a contar de seu pedido de reserva. Exercendo o direito de arrependimento, os valores eventualmente pagos serão devolvidos de imediato.

 

8. Os casos não mencionados serão acordados entre as partes interessadas.

Lapinha da Serra - Santana do Riacho | Minas Gerais

(31) 98814 4899

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